面对复杂严峻的防疫形式,国网库伦旗供电公司扣河子供电所积极推广应用“网上国网”APP,“网上办,线上办,不见面”。在广大群众办理业务过程中发挥了重要作用,为坚决打赢疫情防控保卫战提供可靠的供电服务保障。

“手机下载网上国网APP,注册绑定用户编号,就可以直接交电费,还可以随时查询用电情况,太方便了!”近日,家住扣河子镇平房组的董先生在电话里对工作人员说到。为进一步做好疫情防控期间客户缴费、办电等工作,该供电所把“网上国网”推广到防疫前沿阵地,通过与街道工作人员、社区网络员电话联系,加入社区微信群,将宣传海报发送至各个居民社区,并积极推广各类线上缴费方式,方便客户根据自身需要选择合适的缴费方式,实现业务线上办、电费线上缴。

“大爷,您想办理更名业务,可以直接通过手机上的网上国网APP就可以了,您看,您这样操作......”该供电所工作人员与客户详细的讲解线上办理业务的流程以及需要的手续,并协助他在“网上国网”APP上传了相关资料。

疫情期间,该供电所重点突出“网上国网”APP足不出户办电和掌上“电管家”的优势,引导客户注册绑定使用,通过实行“马上办、一次办、掌上办”,推动供电业务“线上办”,在疫情防控期间做到了防疫不放松,服务不打烊。

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