4月12日,天刚蒙蒙亮,国网库伦旗供电公司三家子供电所接到村长的保修电话,称村内灌溉机所用电井出了问题,供电设施无法正常运转,大棚内近一百亩集中培育的麦苗如果不能在两个小时内进行通风、灌溉,将会影响春耕进度和全年粮食产量。得知消息后,该供电所第一时间调动人员前往现场,工作人员对灌溉设施、用电设施进行全面检查,在发现控制柜开关接线桩头严重发热、交流接触器烧毁后,工作人员立即对故障处进行了紧固、更换处理,经过近一小时的紧张忙碌,鼓掌终于被排除,水泵恢复正常运转,大棚内温度降下来了,麦苗保住了。三家子村村民们放下了担忧的心,连连感谢工作人员。

当前,正值春耕生产关键时期,该供电所坚持“一手抓疫情防控,一手抓春耕服务”,推出多项服务举措采取台区经理与春耕种植户点对点提供保供电服务、电话咨询设备运行情况、线上预约办理用电相关事宜等方式方法,远程协助春耕用户解决各类问题,确保及时消除设备隐患缺陷。成立以乡镇供电所为单位的电力保障服务队,综合分析往年春耕负荷情况和外出工人出行情况合理调整负荷分布,建立现场巡查机制,对各变压器台区、10千伏配电线路开展巡视排查重点对通电机井及相关电力配套设施“把脉”,扎实做好运行参数分析,深入查找存在的薄弱环节,细化每条春罐线路、每台春罐变压器。

此外,该所充分利用微信群、村屯广播等方式积极宣传春耕安全用电知识,推广使用“网上国网”APP等线上服务功能,台区经理严格执行24小时到岗负责制,第一时间为农户解决春耕春罐难题,做到服务全覆盖、无盲点。

一年之计在于春,春耕是农民收成的重要开端,该供电所在抓好疫情防控的同时,全力确保春耕生产不误农时。一手抓防疫、一手抓保电,逆行而上,持续保障春耕时节电力的可靠供应,确保农民放心用电。

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